Preguntas frecuentes

Menú Interactivo Inducol

Información Importante sobre tu Equipo Inducol

¿Cómo instalar tu equipo Inducol?

Antes de instalar tu equipo Inducol, sigue estos pasos:

  • 1. Inspección: Verifica que no haya daños visibles.
  • 2. Ubicación: Coloca el equipo en una superficie nivelada.
  • 3. Conexión eléctrica: Verifica el voltaje y conecta directamente a la toma.
  • 4. Encendido: Enciende el equipo y espera que nivele la temperatura.
Precauciones de seguridad

Al instalar tu equipo, sigue estas precauciones:

  • Seguridad eléctrica: Verifica el voltaje, evita extensiones.
  • Ubicación: Superficie nivelada, lejos del calor.
  • Manejo: No inclinar demasiado, usar equipo para transportarlo.
Productos de limpieza recomendados

Para limpiar tu equipo, usa:

  • Bicarbonato de sodio y agua
  • Vinagre blanco y agua
  • Jabón neutro y agua tibia
Frecuencia de limpieza

La frecuencia recomendada es:

  • Diaria/semanal: Superficies externas.
  • Quincenal/mensual: Juntas y drenajes.
  • Trimestral: Estantes y compartimentos.
Garantía en Colombia

La garantía es válida en todo el país, excepto en la Amazonía.

Tiempo promedio de atención en garantía

El tiempo promedio de atención es de 24 a 36 horas en ciudades principales y de 48 a 72 horas en otras poblaciones.

¿Cómo generar una PQRS?

Si deseas realizar una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia, por favor sigue los siguientes pasos:

  1. Haz clic en el enlace para acceder al formulario de PQRS.
  2. Llena todos los campos requeridos con la información necesaria.
  3. Envía el formulario y espera nuestra pronta respuesta.

Para generar tu PQRS, haz clic en el siguiente enlace:

Formulario de PQRS
Inducol frío que perdura

Guía de uso

Nuestra guía de uso te ayudará a como instalar nuestros equipos con algunos tips para mejorar la vida útil.
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